“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
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查看更多评论会员7609：好评
有码头接站服务，还给免费升级房间，性价比高，就是设施装修稍老些
静待花开：好评
不错，性价比高，离印象刘三姐近！
看看：好评
非常喜欢这个酒店，在印象刘三姐旁。环境景色都好，就是位置离西街远，没有公交车。阳朔打车特别不方便，租自行车游玩可以。但是带着行李箱赶车非常不好搭车。我们离店时找了辆附近河岸竹林的接送车，我们要到西街尾，结果司机嫌堵车就送我们到碧莲江景酒店，我们带着两个小孩拖鞋一大堆行李走死了！！！所以带小孩的慎重选择。 酒店装修我们订的古典豪华房，家具大床很好，卫生间设计是简洁现代的。从酒店直接可以去河边。孩子们都喜欢。游玩回来坐在阳台藤椅上喝着茶，看着河景很是惬意。建议老板可以在河里养几只鸭子点缀河景。